最近、ご予約忘れや時間間違えをする方が相次いでおります。悪意がないのも、仕方がない時があるのも理解しております。
ですが、このまま無断キャンセルや時間間違えにより施術ができなかったりという事が増えれば、うちみたいな貧乏整骨院は一瞬でつぶれてしまいます。以下の注意事項を設け4月1日より実施させていただきます。
キャンセル、遅刻に関し少し厳しめに設定している経緯ですが、
各スタッフそれぞれ患者様からご予約が入った時点から段取りや施術内容、前回の施術記録からの改善点や変更点を考え、１日でも早く患者様が良くなることを思案しながらお待ちしています。
連絡なしにキャンセルがあると、何かあったのではないか、事故などに巻き込まれていないか、など行き過ぎた心配ではありますがスタッフ皆とても不安な気持ちになります。正直メンタルに悪いです。
また、予約枠があいておらず来院をお断りしてしまった患者様へ申し訳なく思います。キャンセルのご連絡を事前にいただけていれば他にご案内できた患者様もいたかもしれないという事をご理解いただきたいです。
私たちもこんな内容のお知らせなんてしたくありませんしキャンセル料なんて一番もらいたくないお金です。でも切実なんです。
繰り返しになりますが、事前にご連絡のあった場合はキャンセル料は発生しません。
面倒かとは思いますが、ご予約をされた際は必ず日程と時間の確認をお願いいたします。
